Chính sách giao hàng

1Phạm vi giao hàng

Điện Máy Xinh giao hàng đến tất cả tỉnh thành trên toàn quốc. Đơn nội thành TP.HCM và Hà Nội được giao bằng đội xe và kỹ thuật viên của cửa hàng; các khu vực khác giao qua đối tác vận chuyển.

2Thời gian giao hàng

• Nội thành TP.HCM, Hà Nội: giao nhanh trong 2 giờ với hàng có sẵn, hoặc theo khung giờ bạn hẹn.
• Tỉnh thành khác: thường từ 1–4 ngày làm việc tuỳ khu vực.
• Sản phẩm cồng kềnh (tủ lạnh, máy giặt, tivi lớn) có thể được hẹn lịch riêng để giao và lắp cùng lúc.

3Phí giao hàng

Miễn phí giao hàng cho đơn từ 300.000đ. Đơn dưới mức này hoặc giao đến khu vực xa, phí được báo rõ khi nhân viên xác nhận đơn, trước khi giao.

4Lắp đặt tại nhà

Tivi, máy lạnh, máy giặt, máy nước nóng… được lắp đặt miễn phí ngay khi giao. Vật tư phát sinh ngoài tiêu chuẩn (ống đồng, giá treo đặc biệt, dây điện nối dài…) được báo giá trước và chỉ thực hiện khi bạn đồng ý.

5Kiểm tra khi nhận hàng

• Kiểm tra thùng hàng, tem niêm phong và đúng model trước khi ký nhận.
• Nếu sản phẩm móp méo, vỡ hoặc sai mẫu, bạn có quyền từ chối nhận và báo ngay cho tổng đài.
• Sau khi lắp đặt, kỹ thuật viên chạy thử để bạn kiểm tra sản phẩm hoạt động bình thường.

6Giao hàng không thành công

Nếu không liên hệ được người nhận, nhân viên sẽ gọi lại và hẹn lịch giao khác. Đơn giao không thành công nhiều lần sẽ được xác nhận lại với bạn trước khi huỷ.