Chính sách bảo hành

1Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành theo quy định của từng hãng và được ghi trên phiếu bảo hành hoặc trang sản phẩm. Thời hạn tính từ ngày bạn nhận hàng.

2Chương trình Hư gì đổi nấy

Áp dụng cho sản phẩm có ghi chú chương trình trên trang sản phẩm: trong 12 tháng, linh kiện nào hư do lỗi kỹ thuật sẽ được đổi linh kiện mới tận nhà, miễn phí tháng đầu. Chi tiết từng dòng sản phẩm được nhân viên tư vấn khi mua.

3Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành, số serial/IMEI còn nguyên vẹn, khớp với hoá đơn.
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật của nhà sản xuất.

4Trường hợp không được bảo hành

• Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ, thiên tai, côn trùng.
• Dùng sai điện áp hoặc sai hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đã bị tháo lắp, sửa chữa ở nơi không được hãng uỷ quyền.

5Cách yêu cầu bảo hành

1. Gọi 0922 323 888 hoặc gửi yêu cầu tại trang liên hệ, kèm mã đơn hoặc số điện thoại mua hàng.
2. Điện Máy Xinh hẹn lịch kỹ thuật viên đến kiểm tra tận nhà, hoặc hướng dẫn bạn mang đến trung tâm bảo hành gần nhất.
3. Bạn được thông báo tình trạng và thời gian sửa chữa dự kiến.