5,0(3)
Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến về đặt hàng, giao hàng, thanh toán và bảo hành tại Điện Máy Xinh.
Cập nhật lần cuối: 30/09/2026
Tư vấn miễn phí
Chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu
Tổng đài
8:00 – 22:00 mỗi ngày
Chính hãng 100%
Đầy đủ hoá đơn VAT
1Sản phẩm có phải hàng chính hãng không?
Có. Tất cả sản phẩm là hàng chính hãng, mới 100%, có phiếu bảo hành và hoá đơn VAT đầy đủ.
2Phí giao hàng bao nhiêu?
Miễn phí giao hàng cho đơn từ 300.000đ. Khu vực xa hoặc đơn nhỏ hơn, phí được báo trước khi giao. Xem chính sách giao hàng.
3Có lắp đặt tại nhà không?
Có. Tivi, máy lạnh, máy giặt… được lắp đặt miễn phí khi giao; vật tư phát sinh được báo giá trước.
4Mua trả góp cần giấy tờ gì?
Trả góp qua thẻ tín dụng chỉ cần thẻ còn hạn mức; trả góp qua công ty tài chính cần CMND/CCCD. Chi tiết tại chính sách thanh toán.
5Sản phẩm lỗi thì đổi thế nào?
Lỗi do nhà sản xuất được 1 đổi 1 trong 7 ngày. Gọi 0922 323 888 hoặc xem chính sách đổi trả.
6Làm sao theo dõi đơn hàng?
Vào trang theo dõi đơn hàng, nhập mã đơn và email đặt hàng; hoặc đăng nhập tài khoản để xem lịch sử đơn.
Cần hỗ trợ thêm?
Tổng đài Điện Máy Xinh trực 8:00 – 22:00 tất cả các ngày trong tuần.
